Vos alertes sur l’écran de vos administrés, en temps réel.
Notifications push web (PWA), activées par l’administré lui-même : alertes et actualités arrivent sur son téléphone même site fermé, sans application native ni App Store.
Ce que ça change pour votre communication
Diffusion instantanée
Coupure d’eau, alerte météo, fermeture exceptionnelle : la notification arrive sur l’écran de l’administré en quelques secondes, sans qu’il ait à consulter le site.
Aucune application à installer
La technologie repose sur le web push (PWA) : pas de développement d’app native, pas de passage par l’App Store ou Google Play, pas de mise à jour à gérer pour l’habitant.
Consentement et RGPD
L’administré active lui-même les notifications et peut les couper à tout moment depuis son navigateur. L’abonnement est anonyme : aucun e-mail ni identité n’est collecté.
Mobile et ordinateur
Les notifications fonctionnent aussi bien sur téléphone que sur ordinateur de bureau, dès lors que le navigateur les prend en charge.
Notifications push : comment ça marche
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Étape 1 : L’administré active les notifications
Sur le site de la commune, un bouton propose de recevoir les notifications. L’habitant donne son consentement explicite via la fenêtre native de son navigateur (RGPD) — aucune donnée personnelle n’est demandée.
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Étape 2 : La mairie publie une alerte ou une actualité
Depuis le back-office, vous rédigez une alerte d’urgence ou une actualité comme d’habitude. Une case permet de déclencher l’envoi d’une notification push aux abonnés.
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Étape 3 : La notification s’affiche, site fermé
Le message apparaît sur le téléphone ou l’ordinateur de l’administré, même lorsque le site n’est pas ouvert. Un clic le ramène directement sur la page concernée.
Notifications push : le problème concret
Publier une information ne suffit pas si personne ne la voit à temps. Les communes manquent d’un canal instantané et gratuit pour toucher leurs administrés.
L’administré doit penser à venir sur le site
Une alerte publiée sur le site n’atteint que ceux qui le consultent au bon moment. La plupart des habitants ne visitent le site de la mairie que quelques fois par an.
Une application native coûte cher et se vide
Développer une app iOS + Android, la maintenir et convaincre les habitants de l’installer depuis un store représente un budget et un taux d’adoption souvent décevants pour une commune.
L’e-mail se perd dans la masse
La newsletter reste utile, mais un e-mail passe facilement inaperçu ou finit en spam. Il manque un canal instantané, visible sur l’écran verrouillé du téléphone.
Compatibilité et transparence
Le web push est puissant, mais son support varie selon les plateformes. Nous préférons être clairs pour éviter toute mauvaise surprise.
Android et ordinateur
Activation en un clic depuis le site sur Chrome, Firefox et Edge. Aucune installation préalable n’est nécessaire.
iPhone et iPad
Les notifications push web fonctionnent uniquement après avoir ajouté le site à l’écran d’accueil (installation en tant qu’application / PWA), sous iOS 16.4 ou ultérieur. Elles ne sont pas disponibles dans Safari tant que le site n’a pas été installé.
Bon à savoir : installer le site sur l’écran d’accueil offre en prime un accès en un tap, comme une application native — sans passer par un store.
Les administrés dont le navigateur ne prend pas en charge les notifications restent informés via le site, la newsletter et le flux RSS : le push est un canal supplémentaire, jamais le seul.
Questions fréquentes sur les notifications push
Oui, mais avec une condition. Sur iOS, les notifications push web ne fonctionnent que si l’administré a d’abord ajouté le site à son écran d’accueil (« Sur l’écran d’accueil » depuis Safari), ce qui l’installe comme application (PWA). Cette fonctionnalité nécessite iOS 16.4 ou une version ultérieure.
Tant que le site est simplement ouvert dans le navigateur Safari sans avoir été ajouté à l’écran d’accueil, iOS n’autorise pas les notifications push. Sur Android et sur ordinateur, cette étape n’est pas nécessaire.
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