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Pour la mairie

Une équipe qui vous accompagne, à chaque étape.

Un centre d’aide et une aide par e-mail et par téléphone, pendant toute la vie du site.

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  • Aide comprise dans toutes les offres, plus rapide avec Services en ligne
  • 30 jours d’essai gratuit

Le problème aujourd’hui

Un site se met en ligne vite.Le problème arrive quand l’accompagnement s’arrête après.

  • Un prestataire qui ne répond plus

    Une page ne marche plus, une modification presse.

    Sans interlocuteur, la commune reste bloquée.

  • Une prise en main trop courte

    Une démo rapide en vidéo, puis plus rien.

    Les agents apprennent seuls et n’utilisent qu’une petite partie de l’outil.

  • Un départ, et tout est à réapprendre

    Une secrétaire part à la retraite, un agent change de poste.

    Sans documentation, la nouvelle équipe repart de zéro.

Ce que ça change pour votre commune

  • Une aide par e-mail et par téléphone

    Dans les deux offres, une personne de notre équipe lit et répond à chaque message.

  • Une réponse sous 24 h

    Avec Services en ligne, nous répondons sous 24 h, contre 2 à 3 jours avec Essentiel.

  • Un rendez-vous en vidéo pour bien démarrer

    Avec Services en ligne, nous faisons avec vous le tour de votre espace de gestion, en rendez-vous vidéo.

  • La reprise de votre site actuel

    Nous reprenons jusqu’à 50 pages, offertes avec Services en ligne et le paiement à l’année, en option avec Essentiel.

Comment ça marche

Bon à savoir

  • Passation entre équipes

    Après une élection ou un départ, la documentation reste en ligne et vous changez les rôles en quelques clics.

  • Un référent et un suppléant

    Nommez un agent référent du site dès l’ouverture, et un suppléant. Le site ne dépend plus d’une seule personne.

Vos questions sur l’accompagnement

Chaque offre a son niveau d’aide, et notre équipe est présente à chaque étape, sur demande.

Avec l’offre gratuite, vous pouvez nous écrire ou nous appeler, sans réponse prioritaire.

Essentiel ajoute l’aide par e-mail et par téléphone, avec une réponse en 2 à 3 jours.

Services en ligne répond sous 24 h et ajoute un rendez-vous en vidéo pour bien démarrer.

Il comprend aussi la reprise de votre site actuel, offerte jusqu’à 50 pages avec le paiement à l’année.

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Comparatifs

Faites-vous accompagner dans la durée.

L’aide est comprise dans toutes les offres.Services en ligne ajoute un rendez-vous en vidéo et une réponse sous 24 h.Voir le détail des offres.
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