Pour faire l’audit du site internet de votre mairie, cochez cette checklist de 30 points vérifiables en 30 minutes.Elle couvre 6 dimensions, dont l’audit RGAALe référentiel général d’amélioration de l’accessibilité. Il fixe les critères qu’un site public respecte pour rester utilisable par les personnes handicapées.En savoir plus (accessibilité aux personnes handicapées), et donne un score sur 30 sans outil payant.
Pourquoi auditer le site internet de votre commune
Le constat est documenté.L’Observatoire de la qualité des démarches en ligne de la DINUMLe service de l’État qui pilote le numérique public. Il publie le RGAA sur accessibilite.numerique.gouv.fr.En savoir plus et le baromètre de l’accessibilité numérique relèvent année après année qu’une large majorité des sites publics français n’atteint pas la conformité au RGAALe référentiel général d’amélioration de l’accessibilité. Il fixe les critères qu’un site public respecte pour rester utilisable par les personnes handicapées.En savoir plus exigée par la loi du 11 février 2005 et son décret n° 2019-768.
L’âge moyen d’un site de mairie en France est généralement estimé à plus de 6 ans.Il est alors souvent dépassé techniquement (vitesse mesurée par Google, affichage sur téléphone, connexion sécurisée récente).
Les conséquences d’un site obsolète sont concrètes et cumulatives :
- Risque juridique : sanction administrative jusqu’à 50 000 € quand un site n’est pas accessible, prononcée par l’ARCOML’autorité publique qui contrôle l’accessibilité des sites publics depuis 2023. Elle peut mettre en demeure une commune et lui infliger une amende.En savoir plus, sanctionsCNILLa Commission nationale de l’informatique et des libertés. Elle veille au respect du RGPD en France, contrôle et peut sanctionner.En savoir plus en cas de violation RGPDLe règlement général sur la protection des données. Ce texte européen encadre la collecte et l’usage des données personnelles, y compris par une mairie.En savoir plus, fragilisation des actes publiés ;
- Risque image : un site démodé, des photos pixellisées et des informations obsolètes nuisent au sérieux perçu de la commune, surtout auprès des nouveaux arrivants et des administrés en résidence secondaire ;
- Risque sécurité : un logiciel de site non mis à jour est une porte d’entrée connue pour les attaques (page remplacée par des pirates, fichiers pris en otage contre rançon), qui touchent des centaines de collectivités françaises chaque année selon cybermalveillance.gouv.fr ;
- Perte d’engagement citoyen : un site lent, peu lisible sur téléphone et sans moteur de recherche fait abandonner beaucoup de visiteurs et reporte la charge vers le secrétariat de mairie.
L’audit n’est pas un exercice théorique : c’est une cartographie des risques que court votre commune.La bonne nouvelle : il se fait en une demi-journée.
Les 6 dimensions évaluées
La checklist couvre les six dimensions qui structurent la qualité d’un site de service public communal.Chaque dimension pèse 5 points, pour un total de 30 points.
Facilité d’usage et lisibilité. Vos administrés trouvent-ils vite l’information qu’ils cherchent, sur smartphone comme sur ordinateur ?C’est la dimension la plus visible, et la plus citée dans les retours des administrés.
Accessibilité RGAALe référentiel général d’amélioration de l’accessibilité. Il fixe les critères qu’un site public respecte pour rester utilisable par les personnes handicapées.En savoir plus 4.1. Le RGAALe référentiel général d’amélioration de l’accessibilité. Il fixe les critères qu’un site public respecte pour rester utilisable par les personnes handicapées.En savoir plus traduit en 106 critères les 50 critères de succès des niveaux A et AA des WCAGLes règles internationales d’accessibilité du web, publiées par le W3C. Le RGAA s’appuie sur elles.En savoir plus 2.1.Cette dimension vérifie la conformité au référentiel publié par la DINUMLe service de l’État qui pilote le numérique public. Il publie le RGAA sur accessibilite.numerique.gouv.fr.En savoir plus sur accessibilite.numerique.gouv.fr.C’est une obligation légale depuis le décret n° 2019-768.Cinq points couvrent le socle minimal de l’audit RGAALe référentiel général d’amélioration de l’accessibilité. Il fixe les critères qu’un site public respecte pour rester utilisable par les personnes handicapées.En savoir plusd’une mairie : textes des images, clavier, contraste, déclaration, ordre des titres.
Conformité RGPDLe règlement général sur la protection des données. Ce texte européen encadre la collecte et l’usage des données personnelles, y compris par une mairie.En savoir plus. Cette dimension vérifie le respect du Règlement général sur la protection des données et des recommandations de la CNILLa Commission nationale de l’informatique et des libertés. Elle veille au respect du RGPD en France, contrôle et peut sanctionner.En savoir plus.Cinq points couvrent les obligations les plus souvent oubliées sur les sites de mairie en France.
Performance. Elle mesure la vitesse de chargement et les indicateurs de vitesse de Google (Core Web VitalsLes mesures de vitesse et de stabilité d’une page que Google utilise. Une page rapide a plus de chances d’être bien classée.En savoir plus).Ces mesures conditionnent l’expérience réelle des visiteurs et, accessoirement, la place du site dans Google.
Trouvé sur Google (SEO local). Un administré qui cherche une information sur Google trouve-t-il votre site ?Cette dimension est souvent négligée, alors que Google reste la principale porte d’entrée des visiteurs.
Sécurité. Elle regroupe les fondamentaux qui protègent le site et les données des administrés.Cinq points minimum, dont le non-respect expose à des incidents documentés.
La checklist 30 points
Cochez chaque point que votre site respecte.Soyez honnête : un point partiellement respecté ne se coche pas.Le compteur additionne vos points pour donner votre score sur 30.
0 points sur 30 validés
Cochez chaque point que votre site respecte déjà. Votre score et un premier conseil s’affichent ici.
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Une équipe d’expert·e·s relit votre auto-évaluation et vous renvoie un rapport personnalisé gratuit, sans obligation de vous abonner.Nous identifions les corrections les plus urgentes et les chantiers de fond, selon la taille de votre commune et vos moyens.
Recevoir une lecture experteInterpréter votre score sur 30
Le score brut est une indication, pas un verdict.Voici les grandes plages d’interprétation observées sur les sites communaux français.
Moins de 10 / 30 : situation critique. Le site ne couvre pas le socle minimal attendu d’un service public communal.Les risques cumulés (juridique, sécurité, image) justifient une remise à plat rapide.Une refonte est généralement plus efficace qu’une correction point par point.Ce profil concerne souvent des sites de plus de 8 ans dont l’éditeur initial a disparu ou ne maintient plus la solution.
10 à 15 / 30 : situation significative. Plusieurs zones de risque sont structurelles.Planifiez les corrections sur 3 à 6 mois, en priorisant la sécurité, le RGAALe référentiel général d’amélioration de l’accessibilité. Il fixe les critères qu’un site public respecte pour rester utilisable par les personnes handicapées.En savoir plus et le RGPDLe règlement général sur la protection des données. Ce texte européen encadre la collecte et l’usage des données personnelles, y compris par une mairie.En savoir plus.Une partie du site est probablement conservable ; l’autre doit être reprise.
16 à 20 / 30 : situation à améliorer. Le socle est en place, mais plusieurs angles morts demeurent.Prévoyez un plan d’action sur 6 mois, dimension faible par dimension faible.Le retour sur investissement de chaque correction est élevé à ce stade : peu de chantiers, gains substantiels.
21 à 25 / 30 : bon socle. Le site répond à la grande majorité des attentes.Les corrections restantes sont ciblées (un point RGAALe référentiel général d’amélioration de l’accessibilité. Il fixe les critères qu’un site public respecte pour rester utilisable par les personnes handicapées.En savoir plus, un point de vitesse, une finition pour Google).Le travail de fond est fait ; il reste à polir.
26 à 30 / 30 : excellent (rare dans le secteur public). Ce profil reste minoritaire parmi les communes françaises.Si vous y êtes, félicitations. Documentez votre démarche : elle inspire les autres collectivités.La vigilance porte alors sur le maintien dans le temps (revue annuelle).
Et maintenant ? Prioriser vos corrections
Quel que soit votre score, trois leviers de correction existent.Le bon choix dépend de votre score, de l’âge du site, du contrat en cours avec votre prestataire et de votre budget.
Levier 1 : correctifs urgents (1 à 3 mois). Si votre score est entre 16 et 25, ciblez les points faibles.Activez la double vérification à la connexion sur le compte administrateur, publiez la déclaration d’accessibilité, mettez à jour la politique de confidentialité et compressez les images les plus lourdes.La plupart de ces actions se font sans changer de prestataire.Notre article Accessibilité RGAA : par où commencer détaille les corrections RGAALe référentiel général d’amélioration de l’accessibilité. Il fixe les critères qu’un site public respecte pour rester utilisable par les personnes handicapées.En savoir plus à fort impact.
Levier 2 : refonte progressive (6 à 12 mois). Choisissez-la pour les scores entre 10 et 15, ou pour les sites dont le logiciel est dépassé mais dont les contenus restent valides.On reprend l’organisation des pages, on harmonise le design et on installe un nouveau logiciel, en réutilisant la majorité des contenus existants.C’est la voie la plus économique quand elle est possible.La méthode complète est exposée dans Refonte du site internet d’une commune.
Levier 3 : refonte complète (6 à 9 mois). Choisissez-la pour les scores inférieurs à 10, ou pour les sites dont la base technique n’est plus maintenue.On repart d’une plateforme moderne et on importe ce qui mérite de l’être.On en profite pour revoir l’organisation des pages et les services en ligne (rendez-vous, signalements, salles).C’est l’option la plus structurante.Pour comprendre les fourchettes de coûts, consultez Combien coûte un site internet de mairie en 2026.
Quel que soit le levier, ne lancez pas la démarche sans formaliser le besoin et le périmètre.Un cahier des charges même léger (5 à 10 pages) évite les dérapages et facilite la comparaison entre solutions.Pour les plus petites communes, un appui méthodologique externe peut être précieux dès le départ.C’est aussi ce que nous proposons via la page contact.
Vous voulez un avis personnalisé sur votre score ?Envoyez-nous l’adresse de votre site et votre auto-évaluation.Nous reviendrons vers vous avec une lecture experte gratuite, sans obligation de vous abonner, dans un délai d’une à deux semaines.